Elimina account

In vigore dal 12 agosto 2026.

Puoi eliminare il tuo account In Orario in qualsiasi momento, da solo, senza doverci scrivere. L'eliminazione è definitiva: i dati cancellati non si possono recuperare.

1. Come si fa, dall'app

apri Profilo (l'ultima voce della barra in basso);
scorri fino in fondo, alla sezione Zona pericolosa;
tocca Procedi a tuo rischio e pericolo;
scrivi il tuo indirizzo email (va digitato, non incollato) e richiedi il codice di conferma;
inserisci il codice a 6 cifre che ti arriva via email e conferma. Il codice scade dopo 10 minuti.

Il percorso è identico sul sito, sulla app installata e sull'app Android: è la stessa applicazione.

2. Cosa viene cancellato

Definitivamente, nel momento in cui confermi:

i treni preferiti e le stazioni salvate;
gli avvisi configurati (soglie, giorni, stazione di salita);
le registrazioni per le notifiche push, su tutti i dispositivi: dopo l'eliminazione non ricevi più nulla;
le preferenze dell'interfaccia (tema, densità, tono dei messaggi);
il tuo indirizzo email, il nome visualizzato e il tuo codice invito, che smette di funzionare;
la sessione di accesso, su tutti i dispositivi.

3. Cosa resta, e perché

I dati delle transazioni (identificativo del pagamento, importo, data): restano fino a 10 anni per obblighi fiscali e contabili. Vengono scollegati dal tuo account e ripuliti dei dati anagrafici del pagante, quindi non sono più riconducibili a te.
I giorni di Plus guadagnati da chi ti ha invitato, o da te invitando altri: restano a chi li ha ricevuti. Non erano tuoi da restituire.
Un record tecnico dell'eliminazione (quando è avvenuta, su quale account): è ciò che ci permette di dimostrare di aver dato seguito alla tua richiesta.
I log tecnici del server, conservati al massimo 90 giorni e poi eliminati.

I treni preferiti salvati solo sul tuo dispositivo, se usi In Orario senza account, non passano dai nostri server: restano nell'app e li togli svuotando i dati del browser o disinstallando l'app.

4. Se hai il Plus attivo

L'eliminazione fa perdere i giorni di Plus residui e non dà diritto a un rimborso. Se ti restano giorni e vuoi recuperarli, scrivici primadi eliminare l'account: possiamo emetterti un codice da riscattare in seguito.

5. Se non riesci ad accedere

Se non hai più accesso alla casella email con cui ti sei registrato, scrivi a inorario.app@gmail.com indicando l'indirizzo dell'account da eliminare. Prima di procedere ti chiediamo elementi che confermino che l'account è tuo: senza verifica non eliminiamo nulla, perché una richiesta via email è anche il modo più semplice per farsi cancellare l'account di qualcun altro. Rispondiamo entro 30 giorni.

6. Dopo l'eliminazione

Ti inviamo un'email di conferma. Puoi registrarti di nuovo quando vuoi, anche con lo stesso indirizzo: sarà un account nuovo, vuoto, senza i dati precedenti.

Se ricevi una conferma di eliminazione che non hai richiesto, scrivici subito a inorario.app@gmail.com.

Dettagli completi sul trattamento dei dati nella privacy policy.